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よくある質問

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Q:海外転勤により国内に家族がおりません。対応は可能ですか?

高齢ご家族を日本に残しての海外転勤等の方の受け入れも行っております。

Q:今後、サービスエリアの拡大はあるのですか?

エリア拡大については、
今後の課題として、視野に入れ、取り組んで参りたいと存じます。

エリア外であっても、
例外的にサービスを提供できる場合もございますので、
ご相談ください。

まずは、メールでのお問い合わせをお待ちしております。

 

Q:九州や北海道など、遠くに住む親の介護のサポートですか?

いいえ、違います。高齢者の方が横浜在住、ご家族が横浜から遠い場合です。

ご家族が、介護対象の高齢者(横浜周辺)から遠い、という意味での 遠距離 です。
サービスの実現には、介護対象の高齢者のお住まいは、ケアミーツの拠点から近い必要があります。

Q:(親の住まいが)横浜から離れていても、対応可能ですか?

訪問地までの移動時間が、事務所(都筑ふれあいの丘駅)から片道1時間程度の範囲をサービス対象エリアとしています。

エリア外については、1時間を超える移動時間については、超過した時間を対応時間に換算するなどで対応可能なケースもございます。詳細はご相談ください。

Q:介護保険は使えるのですか?

いいえ、つかえません。

介護保険がつかえない自費のサービスになります。
介護保険の縛りがないので、オーダーメイドの自由なサポートが可能です。

今お使いの介護保険に追加することで、介護保険では満たされないスキマを埋めることができます。

 

Q:介護保険やケアマネは使わなくなるのですか?

いいえ、介護保険やケアマネさんは、そのままご利用ください。

ケアミーツは、介護保険が使えないスキマ部分を積極的にサポートします。介護保険を最大限活用するのが介護を乗りきる秘訣です。
ただ、今の介護保険制度では、使える範囲が限られており、
介護保険が使えない労力は、家族の手が必要になります。
その、「家族の手、家族の労力」の代わりになるのが、当サービスです。

Q:一般の介護サービスとどこが違うのですか?

一般の介護サービスは、「高齢者が主役のサービス」ですが、
ケアミーツは、「介護をする側の家族が主役」のサービスです。
介護する側家族の視点にたって、家族の負担を減らすこと、介護者の生活を守ることを考えて活動してます。

Q:家事代行や自費の介護サービスとどこが違うのですか?

自費介護サービスは「ご家族の指示を実行する」がゴールです。
ケアミーツは、「介護する側の家族の生活を守り、親も家族もハッピーに」がゴールです。
[言われたことをやるだけ]のサービスとは一味違います。
例えば、一般の家事代行や自費介護サービスは、
「2時間でお掃除と料理をやってください」→2時間でお掃除と料理
「買い物に付き添って話し相手をしてください」→買い物と話し相手
というように、指示されたことを実行することでミッションが完結します。
スタッフは「家族の内情にむやみに立ち入らない事」と教育されている場合がほとんどですので、そこに一歩踏み込んだケアは期待できません。一方、
ケアミーツは、ご家族の希望を意識して、今必要なことを能動的に実行します。
「こうしたらどうでしょうか?」「こんな方法もありますよ」という提案も行います。

「一緒に考えてほしい」「指示しなくても率先してやってほしい」「任せたい」という方にこそ、ご利用いただきたいと考えています。

Q:状況報告してくれるのですか?

はい、毎回、写真付きでご報告いたします。

対応の都度、報告をさせていただきます。
ご希望に応じて、電話・メール・介護アプリ・SNSなどがご利用いただけます。
写真付きで報告しますので、
「こんな笑顔があるんですね」とか「食べているおかずが美味しそうですね」など
ご家族にも好評です。生き生きとしたリアルな生活の様子がすぐにわかります。
一方、
介護保険のサービスでは、一般的に毎回の報告はなく「なにかあれば、報告しますね」という場合がほとんどですし、「お元気にすごされていますよ」程度の事が多いようです。

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お気軽にお問い合わせください TEL 045-479-3280 受付時間9:00-17:30(土日祝除く)

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