「行けない!困った!」あなたの悩みを看護師がお手伝い(横浜・川崎・東京)

◆お申込み〜ご利用のながれ(会員)

 

▼お申し込み〜ご利用の流れはこちらです▼

[1].このサイトからお申し込み

フォームに以下の内容を記入して、確認画面へを押してください。

◉おなまえ=申込者ご本人のお名前
メールアドレス半角英数字でご記入ください
◉お問合せ欄=介護の状況ヒアリングの希望日程電話番号
(実際使う番号)をご記入ください。

送信完了後、ご記載のメールアドレスに自動返信メールが届きます。

ご入力頂いた内容を確認の上、3営業日以内にご案内をお送りいたします。
ご案内が届くまでしばらくお待ちください。

↓  ↓  ↓   コチラに入力してください ↓   ↓  ↓

◆お名前

◆メールアドレス

◆お問い合わせ内容

 

[2].ヒアリングの日程調整

ヒアリングの日程について、メールでやりとりさせていただきます。
ケースによっては、2時間程度かかる場合もございますので、時間にゆとりのある日程で、いくつか候補日をいただきます。
(複雑なご事情の場合は、メモなどをお持ちいただけると時間短縮になります)

ヒアリングの場所は、横浜周辺となります(応相談)

直接面談が難しい場合は、お電話やビデオ通話(Skype、Zoom、フェイスブックメッセンジャーなど)のご利用も可能ですので遠慮なくご相談ください。

[3].ヒアリング(情報の聞き取り)

ご依頼内容の詳しい聞き取りをさせていただきます。※対面・電話・ビデオ通話のいずれか

お伺いする内容は、
・介護が必要な高齢者様の情報
・ご契約者様(介護者)の情報
・ご利用中の介護サービス
・これまでの経緯
・今後のご希望 
などです。差し支えない範囲で結構です。

[4].プランのご提案&お見積もりの提示

ご希望の内容に応じて、サポートプランとお見積書案をご提示いたします。
詳細なサービスの説明書もお渡しいたしますので、契約の前にじっくりお読みいただくことも可能です。
(説明書はPDF版のご用意もございます)

正式なお見積書を契約時にご提示いたします。

[5].ご契約

サービスの詳細のご説明と、見積書を提示させていただき、契約書にご署名をいただきます。
印鑑(三文判OK)をご用意ください。

[6].対象高齢者様との顔合わせ

サポート対象となる高齢者様の居場所(ご自宅・施設・病院)にお伺いいたします。
初回の顔合わせについては、契約者様のご同席をお願いいたします。

*ご契約と同日でもOK

[7].サービスの開始

プランに応じて、サービスを開始いたします。

[8].報告・連絡・相談

訪問や対応の都度、ご契約者様に報告をいたします(可能な限り画像つき)
報告手段は、電話・メール・SNSなどから選べます。

必要な情報は自主的に収集し、提供いたします。
関係者への連絡も代行可能です。

[9].料金のお支払い

月末締めでご請求書を発行いたします。

翌月末日までに指定の銀行にお振込ください。
(現在は銀行振込のみですが、今後カード決済なども検討しています。)
初月は、入会金と年会費を含む料金となります。
お振込頂いた後に、領収証を発行いたします。

 

以上が、ご利用の基本的な流れです。

 

お電話での申し込みはコチラ

お電話での申し込みをご希望の方は、
営業時間内に、直接お電話ください。

電話番号      045-479-3280

受付時間   9:00〜17:30(土日祝日を除く)

*担当者が直接電話に出れない場合は、折り返しお電話させて頂きます。
電話番号をメッセージにお残しください。

 

ご不明な点がございましたら、
遠慮なくお問合せください。

お気軽にお問い合わせください TEL 045-479-3280 受付時間9:00-17:30(土日祝除く)

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