★ご利用のながれ

ちえさん

こちらでは
訪問サービスご利用のながれについてご説明いたします。

＜お聞きする内容＞

送信完了後、ご記載のメールアドレスに自動返信メールが届きます。
その後、3営業日以内にケアミーツからご案内をお送りし、お客様のご都合に合わせてヒアリングの日程を決めます。

＜ヒアリングについて＞

• 電話またはビデオ通話を利用します。
  （治療歴などのメモをご用意いただけると時間短縮になります）
• 直接逢ってヒアリングする場合は、横浜周辺となります（応相談）
• ヒアリング内容は、現在の状況と今後の希望などです（差し支えない範囲で結構です）

• 契約書とサービス内容について解説した動画をご用意していますので、予めご視聴いただけると当日の時間短縮になります（説明書はPDF版のご用意もございます）
• 契約のための印鑑（三文判OK）をご用意ください。

• 高齢者様の居場所にお伺いいたします（ご自宅・施設・病院）
• 初回の顔合わせについては、契約者様のご同席をお願いいたします。
  （ご契約と同日でもOKです）

• 訪問の都度、ご契約者様に対応内容の報告をいたします（可能な限り画像つき）
  報告手段は、電話・メール・SNSなどから選べます。

• 請求書（WEB決済）は、Eメール又はSNSにてご提示いたします。
  （請求書内のリンクをクリックすると、そこからクレジットカード決済ができます）
• 銀行振込をご希望の方には振込先をご案内いたします。

ちえさん

以上が、ご利用の流れになります。ご不明点があればいつでもお問合せください。