最終更新日：2026年10月5日
ケアミーツ（CareMeets）（以下「当方」といいます）は、当方が提供するサービス（以下「本サービス」といいます）におけるお客さまの個人情報を、個人情報保護法その他の法令を守り、次のとおり取り扱います。
第1条（取得する個人情報）
当方は、次の個人情報を取得します。
- お名前、メールアドレス、電話番号、LINEのアカウント名など、ご連絡に必要な情報
- ご相談の予約やお支払いに関する情報
- ご相談の中でお話しいただいた内容（ご本人やご家族の健康状態、介護の状況などを含みます）
なお、クレジットカード番号は決済サービス（Square）が直接処理するため、当方が受け取ることはありません。
第2条（利用目的）
当方は、取得した個人情報を次の目的で利用します。
- ご相談サービスの提供（予約の受付、日程のご連絡、ご相談の実施）
- お問い合わせへの回答
- 料金のご請求とお支払いの確認
- 本サービスに関する重要なお知らせ
- ご希望いただいた方への、新しいサービスやイベントのご案内
これ以外の目的で利用する場合は、あらかじめご本人の同意をいただきます。
第3条（ご相談内容の取り扱い）
ご相談の中でうかがう健康状態や介護の状況などは、法令上の「要配慮個人情報」にあたる場合があります。当方は、これらの情報をご本人の同意のうえでうかがい、ご相談の目的にのみ利用します。ご相談の内容を、ほかの方に話したり、外部に公開したりすることはありません。
第4条（第三者への提供）
当方は、法令で認められる場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
第5条（外部サービスの利用）
当方は、本サービスの提供にあたり、次の外部サービスを利用しています。これらのサービスにおける情報の取り扱いは、各社のプライバシーポリシーに従います。
- オンライン通話：LINE、Zoom
- 予約の受付：Jicoo
- 決済：Square
- メール：Gmail（Google）
第6条（安全管理のために講じている措置）
当方は、個人情報の漏えいなどを防ぐため、次の措置を講じています。
- 個人情報を取り扱うのは、当方の代表者のみです
- 個人情報を扱う機器には、パスワードの設定など、必要なセキュリティ対策を行っています
- 個人情報は、本サービスの提供に必要な範囲だけを保管し、不要になったものは削除します
- 利用している外部サービスの一部は外国の事業者が運営しており、情報が外国のサーバーに保存されることがあります。当方は、その国の個人情報保護の制度を確認したうえで、適切に管理しています
第7条（アクセス解析）
本ウェブサイトでは、閲覧状況を把握するため、アクセス解析ツールを利用することがあります。アクセス解析ツールは、Cookieなどを使って利用状況を集めることがありますが、個人を特定する情報は含まれません。Cookieは、お使いのブラウザの設定で無効にできます。
第8条（開示・訂正・利用停止などのご請求）
ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。手数料はいただきません。
第9条（本ポリシーの変更）
当方は、法令の改正などに合わせて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、このページに掲載したときから効力を生じます。
第10条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
事業者名：ケアミーツ（CareMeets）
代表者：安並ちえ子
住所：〒224-0003 神奈川県横浜市都筑区中川中央1-21-3 ドゥーエセンター北201 まちなかbizつづき内
Eメールアドレス：cm-soudan＠care-meets.com（＠を半角の@に変えてお送りください）
以上